據悉，蘋果公司最近在其官網宣布了一項與iPhone 6 Plus有關的屏幕免費維修行動。在這個頁面里，蘋果公司稱：
“Apple 已確定，部分 iPhone 6 Plus 設備在多次掉落到堅硬表面后若再進一步受壓，可能會出現顯示屏閃爍或 Multi-Touch 問題。
如果您的 iPhone 6 Plus 出現上述癥狀，但能正常使用且屏幕未破裂或破損，那么 Apple 或 Apple 授權服務提供商將按照制造商建議的維修價格 1，100 元人民幣來維修您的設備。Apple 授權服務提供商的定價可能有所差異。
Apple 將聯系可能已通過 Apple 或 Apple 授權服務提供商支付此問題相關維修服務費的客戶，以安排補償事宜。如果我們尚未聯系您，但您確信自己已支付與此問題相關的維修費用，請聯系 Apple。
補償金額為您原先已為 iPhone 6 Plus 支付的維修費與制造商建議的維修價格之間的差價。”
此前，很多用用戶反映過此問題，據一些國外拆解網站猜測，這個問題的根源是一些與屏幕有關的芯片在使用中容易破損或者位移，從而導致設備觸摸屏失靈。
蘋果的說明中則反映幾個問題：
1 這個問題只出在iPhone 6 Plus上，似乎是因為手機掉落（還沒到摔碎的程度）引發內部某個部件失靈，導致屏幕出問題；
2 維修條件是屏幕沒有摔碎，因為摔碎后也沒法判斷是不是有閃屏或觸控問題；3 這次維修的官方價是1100元，有這個問題，蘋果免單；
4 如果以前用戶因為此問題維修花過錢，蘋果負責退款。
第四條基本是蘋果對這類問題的通用做法，既在官網斷定問題屬于通病之前，用戶需要自己付費，如果之后能斷定是產品通病，則蘋果負責免費維修或退款，但此前必須是在官方渠道維修的，如果在路邊未經授權的小店修，不在保修范圍內。有此問題的iPhone 6 Plus可以聯系蘋果官網維修渠道了。